De taken van een Onsite Support Engineer

Als Onsite Support Engineer (ook wel Support Engineer genoemd) houd je je bezig met het oplossen van technische problemen van gebruikers. Dit kan bij één opdrachtgever zijn, maar vaak werk je op verschillende locaties door het land. De werkzaamheden van een Onsite Support Engineer lijken veel op die van een Werkplekbeheerder, maar de nadruk ligt bij een Onsite Support Engineer nog meer op de technische aspecten. Je zorgt er in deze functie voor dat de gebruikte systemen goed functioneren. Daarnaast heb je een adviserende en controlerende rol. Een Onsite Support Engineer staat gebruikers persoonlijk te woord en helpt ze met problemen. Kom je er zelf niet uit? Dan zet je het probleem door naar je collega’s van de 2e lijn. Andere taken van een Onsite Support Medewerker zijn het doorvoeren van beveiligingsupdates en het verzorgen van back-ups en storage-projecten. 

Certificaten en trainingen

Je hanteert vaak de standaard werkwijze aan de hand van de voorgeschreven methodiek (ITIL, SLA of andere Stand Operating Procedures) van de organisatie waar je werkt. Via de YoungOrange Academy haal je klassikaal jaarlijks nieuwe certificaten, waaronder het nieuwste ITIL 4 certificaat onder begeleiding van een ervaren trainer. Daarnaast wordt er samen met jou een Persoonlijk Ontwikkelingsplan opgesteld. Zo wordt jouw werk nog uitdagender en blijf je bovendien in jezelf investeren als IT’er.

Andere carrièremogelijkheden binnen de ICT

Onsite Support Engineer is niet de enige functie binnen de ICT. Ben je benieuwd naar andere functies binnen deze sector? Lees hier wat een Systeembeheerder doet, wat de taken van een Netwerkbeheerder zijn en wat de functie van een Werkplekbeheerder inhoudt.

Een carrière via YoungOrange

Wij praten liever over carrières in plaats van vacatures. Wil jij (door)groeien in de IT? Sluit je aan bij YoungOrange, dan begeleiden wij je met klassikale trainingen en een persoonlijk ontwikkelingsplan! Haal binnen no-time een ITIL, MCSA of CCNA certificaat en versnel je carrière in de IT. Meld je hier aan bij YoungOrange of bekijk andere mogelijke functies binnen de ICT via YoungOrange.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][divider line_type=”No Line” custom_height=”10″][vc_column_text]

Kies voor een IT carrière via YoungOrange!

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_raw_js]JTNDc2NyaXB0JTIwY2hhcnNldCUzRCUyMnV0Zi04JTIyJTIwdHlwZSUzRCUyMnRleHQlMkZqYXZhc2NyaXB0JTIyJTIwc3JjJTNEJTIyJTJGJTJGanMuaHNmb3Jtcy5uZXQlMkZmb3JtcyUyRnNoZWxsLmpzJTIyJTNFJTNDJTJGc2NyaXB0JTNFJTBBJTNDc2NyaXB0JTNFJTBBJTIwJTIwaGJzcHQuZm9ybXMuY3JlYXRlJTI4JTdCJTBBJTA5cG9ydGFsSWQlM0ElMjAlMjI1ODI0MTQxJTIyJTJDJTBBJTA5Zm9ybUlkJTNBJTIwJTIyZmVkYzE3NGEtMTU4Zi00M2VlLTk5MTMtNDljZGQ2MmJkYjEyJTIyJTBBJTdEJTI5JTNCJTBBJTNDJTJGc2NyaXB0JTNF[/vc_raw_js][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” disable_element=”yes” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom” shape_type=””][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][contact-form-7 id=”4″][/vc_column][/vc_row]

De taken van een Systeembeheerder

Als Systeembeheerder ben je werkzaam binnen de IT of ICT sector. Een Systeembeheerder houdt zich dagelijks bezig met het beheer van de IT omgeving van een organisatie. Vaak ben je hier ook (eind)verantwoordelijk voor. De Systeembeheerder is in de breedste zin bezig met de IT omgeving van een bedrijf en hierdoor zijn de taken vaak divers. Je kunt bijvoorbeeld denken aan de beveiliging van computers en netwerken, het updaten en monitoren van software, het onderhoud van verschillende servers en bijvoorbeeld het oplossen van IT vragen van gebruikers.

Trainingen en certificaten voor Systeembeheerder

Gezien de diversiteit van het werk doet vaak geen één Systeembeheerder precies hetzelfde. Het is ook handig om je te specialiseren in één of meerdere systemen. Dit kun je onder andere doen door het volgen van trainingen en het behalen van certificaten, zoals een MCSA of MCSE certificaat. Zo wordt jouw werk nog uitdagender en investeer je bovendien in jezelf als IT’er. Via de YoungOrange Academy haal je klassikaal jaarlijks nieuwe certificaten onder begeleiding van een ervaren trainer. Daarnaast wordt er samen met jou een Persoonlijk Ontwikkelingsplan opgesteld om te zorgen dat je jezelf blijft ontwikkelen. 

Andere carrièremogelijkheden binnen de ICT

Systeembeheerder is niet de enige functie binnen de ICT. Benieuwd naar andere functies binnen deze sector? Lees hier wat een Netwerkbeheerder doet, wat de taken van een Servicedesk Medewerker zijn en wat de functie van een Onsite Support Engineer inhoudt.

Een carrière via YoungOrange

Wij praten liever over carrières in plaats van vacatures. Wil jij (door)groeien in de IT? Sluit je aan bij YoungOrange, dan begeleiden wij je met klassikale trainingen en een persoonlijk ontwikkelingsplan! Haal binnen no-time een ITIL, MCSA of CCNA certificaat en versnel je carrière in de IT. Bekijk hier jouw carrièrekansen als Systeembeheerder of bekijk andere mogelijke functies binnen de ICT via YoungOrange.

De taken van een Servicedesk Medewerker

Een Servicedesk Medewerker is iemand die ervoor zorgt dat alle vragen rondom ICT snel en efficiënt opgelost worden. Zo kunnen gebruikers die vastlopen snel weer door. Je lost storingen of incidenten op die binnenkomen op de servicedesk (dit wordt vaak ook de helpdesk genoemd) binnen de ICT-afdeling bij uiteenlopende bedrijven. Dit kan een IT bedrijf zijn, maar tegenwoordig heeft bijna elke (middel)grote organisatie ook een eigen ICT afdeling. Als Servicedesk Medewerker registreer je binnenkomende storingen en handel je deze af. Vaak ondersteun je gebruikers per mail of telefoon. Kan je de ICT storing niet zelf oplossen? Dan zet je deze door naar een andere afdeling. Het is belangrijk dat je gestructureerd en procesmatig werkt.

Trainingen en certificaten

Je hanteert daarom de standaard werkwijze aan de hand van de voorgeschreven methodiek (ITIL, SLA of andere Stand Operating Procedures). Via de YoungOrange Academy haal je klassikaal jaarlijks nieuwe certificaten, waaronder het nieuwste ITIL 4 certificaat onder begeleiding van een ervaren trainer. Daarnaast wordt er samen met jou een Persoonlijk Ontwikkelingsplan opgesteld. Zo wordt jouw werk nog uitdagender en blijf je bovendien in jezelf investeren als IT’er.

Andere carrièremogelijkheden binnen de ICT

Servicedesk medewerker is niet de enige functie binnen de ICT. Benieuwd naar andere functies binnen deze sector? Lees hier wat een Systeembeheerder doet, wat de taken van een Netwerkbeheerder zijn en wat de functie van een Onsite Support Engineer inhoudt.

Een carrière via YoungOrange

Wij praten liever over carrières in plaats van vacatures. Wil jij (door)groeien in de IT? Sluit je aan bij YoungOrange, dan begeleiden wij je met klassikale trainingen en een persoonlijk ontwikkelingsplan! Haal binnen no-time een ITIL, MCSA of CCNA certificaat en versnel je carrière in de IT. Bekijk hier jouw carrièrekansen als servicedesk medewerker of bekijk andere mogelijke functies binnen de ICT via YoungOrange.

De taken van een Netwerkbeheerder

Een Netwerkbeheerder is degene binnen een organisatie die zorg draagt voor het computernetwerk dat aanwezig is. Dit netwerk is een systeem waardoor meerdere computers als het ware met elkaar kunnen communiceren en met elkaar in verbinding kunnen komen te staan. De Netwerkbeheerder is daarom verantwoordelijk voor de aanleg, configuratie en het beheer van dit netwerk. Niet alleen computers, maar ook andere apparaten zoals printers en servers kunnen onderdeel van dit netwerk zijn. Omdat het netwerk groot genoeg moet zijn en daarnaast ook goed beveiligd, zijn dit ook taken waar de Netwerkbeheerder zich vooral mee bezighoudt. Voor veel organisaties geldt dat wanneer het netwerk niet beschikbaar is of niet goed functioneert, dit veel impact kan hebben op bedrijfsprocessen. Een goede Netwerkbeheerder is dus een belangrijke kracht in een organisatie.

Netwerkbeheerder in een grote of kleine organisatie

De precieze invulling van deze functie hangt vaak af van de grote van een bedrijf waar je werkzaam bent. Bij kleine bedrijven ben je niet alleen verantwoordelijk voor het computernetwerk, maar pak je ook werkzaamheden op die bij systeembeheerders en werkplekbeheerders liggen. Bij grote bedrijven zijn er vaak junior, medior en senior Netwerkmanagers werkzaam.

Andere carrièremogelijkheden binnen de ICT

Netwerkbeheerder is niet de enige functie binnen de ICT. Benieuwd naar andere functies binnen deze sector? Lees hier wat een Systeembeheerder doet, wat de taken van een Servicedesk Medewerker zijn en wat de functie van een Onsite Support Engineer inhoudt.

Een carrière via YoungOrange

Wij praten liever over carrières in plaats van vacatures. Wil jij (door)groeien in de IT? Sluit je aan bij YoungOrange, dan begeleiden wij je met klassikale trainingen en een persoonlijk ontwikkelingsplan! Haal binnen no-time een ITIL, MCSA of MCSE certificaat en versnel je carrière in de IT. Meld je hier aan bij YoungOrange of bekijk andere mogelijke functies binnen de ICT via YoungOrange.