Als Junior Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het oplossen en bewaken van ICT serviceverzoeken bij een internationale organisatie. Dit bedrijf is een groothandel van non-food artikelen die je dagelijks in meerdere winkels ziet liggen. Ben jij toe aan een waardevolle stap in jouw ICT carrière? Ben je servicegericht, gemotiveerd, communicatief en draag je graag jouw steentje bij in een bedrijf? Dan is de vacature Junior Servicedesk Medewerker ICT in Amsterdam wellicht wat voor jou! Het gaat om een vaste functie bij het bedrijf en je wordt dus niet gedetacheerd vanuit YoungOrange. 

Wat ga je doen als Junior Service Medewerker ICT?

  • Beantwoorden van serviceverzoeken (uiteraard ook uitvragen, analyseren en mogelijk escaleren);
  • Communiceren op een klantvriendelijke manier over de ontvangen verzoeken;
  • Inzetten van jouw ICT kennis op een behulpzame manier om de beste resultaten te halen;
  • Ondersteunen van gebruikers maar ook actief meedenken over verbetering van de dienstverlening;
  • Opstellen van werkinstructies en deze bij gebruikers testen en implementeren.

Waar kom ik terecht?

Je gaat aan de slag bij een internationale handelsorganisatie in Amsterdam. Kwaliteit, betrouwbaarheid en service staan hoof in het vaandel. De bedrijven waar zij mee samenwerken zijn uiteenlopend van supermarkten tot warenhuizen. Als Junior Service Medewerker ICT maak je deel uit van een team van 25 man. Dit team bouwt aan een sterke ICT afdeling, waar jouw mening en jouw ideeën op gebied van verbetering zeer gewaardeerd worden. Daarnaast ben je dagelijks bezig met het oplossen en bewaken van ICT serviceverzoeken. Hoewel het gaat om een internationale organisatie kom je terecht in een familiebedrijf waarbij gewerkt wordt vanuit gelijkwaardigheid. Je krijgt ook zeker de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen. Tijdens bedrijfsfeesten en borrels pakken ze groot uit! Het gaat om een vaste functie bij het bedrijf en je wordt dus niet gedetacheerd vanuit YoungOrange. 

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

  • Salaris tussen €1.900,- en €2.400,- bruto o.b.v 40 uur;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 26 vakantiedagen, pensioen- en zorgregeling;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Opleidingsbudget;
  • Mogelijkheid tot doorgroeien (bij goede resultaten snel naar een 2de lijnsfunctie);
  • Kans om aan de slag te gaan bij een uitdagend, internationaal bedrijf.

Wat moet ik kunnen als Junior Service Medewerker ICT?

  • Minimaal afgeronde MBO-4 opleiding richting ICT;
  • 0-3 jaar relevante werkervaring;
  • Communicatief, klantgericht, analytisch, proactief;
  • Ervaring op de servicedesk is een pré;
  • Ervaring met applicatie support is een pré;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal (Engels is een pré).

Andere ICT functies

Service Medewerker is niet de enige functie binnen de ICT. Ben je benieuwd naar andere functies binnen deze sector? Lees hier wat een Systeembeheerder doet, wat de taken van een Netwerkbeheerder zijn en wat de functie van een Onsite Support Engineer inhoudt.

Een carrière via YoungOrange

Wij praten liever over carrières in plaats van vacatures. Wil jij (door)groeien in de IT? Sluit je aan bij YoungOrange, dan begeleiden wij je met klassikale trainingen en een persoonlijk ontwikkelingsplan! Haal binnen no-time een ITIL, MCSA of MCSE certificaat en versnel je carrière in de IT. Meld je hier aan bij YoungOrange of bekijk andere mogelijke functies binnen de ICT via YoungOrange.

Kies voor een IT carrière via YoungOrange!