Als ICT Servicedesk Medewerker ga jij in deze Skilled IT Engineer functie net een stapje verder. Je behandelt IT-vragen vanuit de eerste en tweedelijns support. Je springt bij wanneer anderen er niet uitkomen. Als Skilled IT Engineer weet jij de klant altijd met een gerust of tevreden gevoel de telefoon op te laten hangen. Behalve telefonisch pak jij de IT-vragen ook per ticket of e-mail op. Deze baan in de regio Zwolle laat jou het beste uit jezelf halen.

Wat ga je doen?
Iedere dag is voor jou weer een verrassing. Zijn er vandaag problemen met een hoge prioriteit? Storingen? Vragen die je door moet sturen naar een andere afdeling? Je ondersteunt de systeembeheerder, beheert en optimaliseert werkprocessen en je geeft advies aan collega’. Jij werkt met Active Directory, Azure, MS365 en natuurlijk de ticketsystemen. Naast je reguliere support-taken ben je ook bezig met het operationeel beheer van accounts, applicaties en werk je mee aan projecten.

Waar ga je werken?
Een baan als Skilled IT Engineer biedt volop mogelijkheden. Vanaf hier kun je je namelijk specialiseren in diverse richtingen. Bij YoungOrange willen we je hier graag bij helpen. Wil je je specialiseren in Azure, Security of Modern Workplace? Wij bieden leerpaden aan waarmee je meerdere Microsoft certificaten per jaar haalt. Ondertussen werk je bij verschillende opdrachtgevers en dus ook met meerdere systemen en in meerdere teams. Zo raakt jouw carrière in een stroomversnelling! Als kleinschalige organisatie bieden we je verder veel begeleiding en coaching om je optimaal te helpen ontwikkelen.

Wat kun je van ons verwachten?
We houden van transparantie en overzicht. Dus:

• Je start met een 12 maanden contract. Gaat het na een jaar nog altijd goed: op je werk, en met je ontwikkeling? Dan streven we om daarna een vast contract aan te bieden;
• Heb je een rijbewijs? Dan rijd je een mooie lease-auto in categorie A of B. Denk aan een leuke Up of een mooie Polo, maar ook een elektrische auto behoort tot de mogelijkheden. Geen rijbewijs? Een ov kaart is zo geregeld!
• Balance is key. 25 vakantiedagen zijn voor jou met 8,33% vakantiegeld;
• Persoonlijk contact is belangrijk, dus heb je minstens eens per maand contact met onze Field Manager of Learning en Development coach;
• GELD. We snappen dat dit belangrijk is, maar bewaren het graag voor het laatst. Geloof ons: hier komen we wel uit. Toch een schatting? Denk aan een salaris tussen de 2.500 en 2.900 bruto per maand. Bij elk certificaat wat je haalt en bij elk nieuw contract gaat je salaris omhoog.
• Leuk, al dat werken, maar we vinden het ook belangrijk om samen met jou leuke dingen te doen. Daarom organiseren we elk kwartaal een leuk uitje met al onze consultants. Eten, drinken, karten, airsoften, en als jij nog een leuk idee hebt…?

Wat neem je mee?

• Je hebt een MBO3 of MBO4 ICT opleiding afgerond;
• Je beschikt over 0 tot 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
• Bij voorkeur heb je ook al wat certificaten behaald, zoals je ITIL of je eerste certificaten in Microsoft zoals je MD-100 of AZ900.
• Je doet er alles aan om alles uit jezelf te halen en vindt het dan ook geen probleem om werk met leren te combineren.

Solliciteer bij YoungOrange
Heb je ervaring op een ICT Servicedesk en vind je het hoog tijd om de volgende stap te gaan maken? Bij YoungOrange willen we je helpen om deze stap te zetten. Certificaten halen, werkervaring opdoen en ook op persoonlijk vlak je helpen ontwikkelen. Zo kun jij de stap maken naar een Skilled IT Engineer! Interesse gewekt? Solliciteer, dan gaan we die stap samen met jou zetten!