ICT Servicedesk Engineer

Als ICT Servicedesk Engineer ga jij altijd voor de beste oplossing. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen. Problemen? Die ken jij niet, jij denkt in oplossingen. Met jouw sterke communicatieve skills en je vermogen om de ander op zijn gemak te stellen, help je de eindgebruikers op weg. Deze functie als ICT Servicedesk Engineer in Utrecht is voor jou wanneer je het hoog tijd vindt om echt aan je carrière te gaan werken en werken met leren te combineren. Wil je als ICT Servicedesk Engineer aan de slag, lees dan wat wij voor je kunnen betekenen.

Wat ga je doen?
Samen met een team vol andere Servicedeskmedewerkers zit (of sta) je klaar om gelijk je telefoon op te kunnen nemen als er een eindgebruiker belt met een vraag. Of probleem, maar jij denkt liever in oplossingen. Je geeft de prioriteit aan, je registreert alles helder, duikt er dieper op in en komt met een oplossing. Is het iets wat de 2e lijn moet oplossen, dan zet jij dit door. De klant verlies je echter niet uit het oog, die houd je op de hoogte van de voortgang. Verder help je je collega’s, rol je systemen uit en richt je de soft- en hardware in als dit nodig is.

Waar ga je werken?
Of je nu een ICT Servicedesk Engineer bent die net klaar is met zijn studie of als je al een aantal jaren ervaring hebt, bij YoungOrange weet je dat je de volgende stap gaat zetten. Hoe? Wij zijn er voor jou om samen met jou te werken aan je carrière. Bij ons haal je meerdere Microsoft certificaten per jaar. Of je je nu verder wil ontwikkelen in Azure, Modern Workplace of Security, wij bieden de mogelijkheden. Uiteraard ga je ook werken; hierbij kijken we goed naar wat voor project er bij jou past. Als kleinschalige organisatie bieden we je ook volop coaching op zowel technisch als persoonlijk vlak. Dat is nog eens fijn werken!

Wat kun je van ons verwachten?
We houden van transparantie en overzicht. Dus:

• Je start met een 12 maanden contract. Gaat het na een jaar nog altijd goed: op je werk, en met je ontwikkeling? Dan streven we om daarna een vast contract aan te bieden;
• Heb je een rijbewijs? Dan rijd je een mooie lease-auto in categorie A of B. Denk aan een leuke Up of een mooie Polo, maar ook een elektrische auto behoort tot de mogelijkheden. Geen rijbewijs? Een ov kaart is zo geregeld!
• Balance is key. 25 vakantiedagen zijn voor jou met 8,33% vakantiegeld;
• Persoonlijk contact is belangrijk, dus heb je minstens eens per maand contact met onze Field Manager of Learning en Development coach;
• GELD. We snappen dat dit belangrijk is, maar bewaren het graag voor het laatst. Geloof ons: hier komen we wel uit. Toch een schatting? Denk aan een salaris tussen de 2.400 en 2.800 bruto per maand. Bij elk certificaat wat je haalt en bij elk nieuw contract gaat je salaris omhoog.
• Leuk, al dat werken, maar we vinden het ook belangrijk om samen met jou leuke dingen te doen. Daarom organiseren we elk kwartaal een leuk uitje met al onze consultants. Eten, drinken, karten, airsoften, en als jij nog een leuk idee hebt…?

Wat neem je mee?

• Je hebt een MBO ICT opleiding afgerond op niveau 3 of 4;
• Je hebt werkervaring als eerstelijns support medewerker, of hebt stages gelopen in deze functie;
• Ambitie zit in je bloed; je wil je volop verder ontwikkelen door certificaten te behalen;
• Je bent fulltime beschikbaar.

Solliciteer bij YoungOrange
Kies je voor YoungOrange, dan kies je voor jezelf. Je kiest ervoor om in jezelf te investeren door op vette projecten te werken maar ook nog eens meerdere Microsoft certificaten te halen. Je groeit als mens en als professional waardoor je over een paar jaar kunt zeggen dat je een echte specialist bent. Wij helpen je daar graag bij. Spreekt deze persoonlijke benadering je aan? Solliciteer dan direct en word sterspeler binnen ons team.