Problemen? Jij ziet alleen maar oplossingen! Als ICT Helpdeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen van de eindgebruiker. Met jou aan de lijn vinden de eindgebruikers het bijna jammer als ze de telefoon weer moeten ophangen omdat het is opgelost. Voor deze baan ben je niet verplicht om al werkervaring te hebben. Het gaat om jou: ben je ambitieus, wil je naast je werk graag leren en doorgroeien, dan is deze baan als ICT Helpdeskmedewerker bij YoungOrange de baan die bij je past.

Wat ga je doen?
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor allerlei IT-gerelateerde vragen. Dat betekent dat eindgebruikers jou als eerste bellen met hun vragen. Zodra je gebeld wordt, noteer je alles helder in het systeem. Jij bent degene die op dat moment bepaalt: ga je het zelf proberen op te lossen of is dit een call voor jouw collega’s van de 2e lijn? Je houdt altijd de eindgebruiker op de hoogte van de voortgang. Verder ben je ook degene die processen optimaliseert, ondersteun je je collega’s en denk je mee over efficiency en structuur. Al met al een afwisselende functie waar je veel voldoening uit kan halen!

Waar ga je werken?
Je kiest voor YoungOrange als jij klaar bent voor een verdieping in je carrière. Dat klinkt wat vaag, maar is het niet. Hoe wij het aanpakken is: jij staat centraal. Wij zijn er voor jóu. Bij ons behaal je meerdere Microsoft certificaten per jaar. Dit zorgt ervoor dat je kennisniveau naar een hoger level wordt getild. Daarnaast ga je werken op projectbasis bij onze opdrachtgevers. Zo wordt ook je ervaring uitgebreid. Tijdens dit hele verhaal wordt je intensief begeleid door onze Field Manager Jasper. Jasper komt iedere 5 weken naar je toe om het met jou te hebben over je technische en persoonlijke groei. Al met al zorgt de combinatie van werken, leren en coaching ervoor dat jij flinke stappen kunt maken in jouw loopbaan!

Wat kun je van ons verwachten?
We houden van transparantie en overzicht. Dus:

• Je start met een 12 maanden contract. Gaat het na een jaar nog altijd goed: op je werk, en met je ontwikkeling? Dan streven we om daarna een vast contract aan te bieden;
• Heb je een rijbewijs? Dan rijd je een mooie lease-auto in categorie A of B. Denk aan een leuke Up of een mooie Polo, maar ook een elektrische auto behoort tot de mogelijkheden. Geen rijbewijs? Een ov kaart is zo geregeld!
• Balance is key. 25 vakantiedagen zijn voor jou met 8,33% vakantiegeld;
• Persoonlijk contact is belangrijk, dus heb je minstens eens per maand contact met onze Field Manager of Learning en Development coach;
• GELD. We snappen dat dit belangrijk is, maar bewaren het graag voor het laatst. Geloof ons: hier komen we wel uit. Toch een schatting? Denk aan een salaris tussen de 2.400 en 2.800 bruto per maand. Bij elk certificaat wat je haalt en bij elk nieuw contract gaat je salaris omhoog.
• Leuk, al dat werken, maar we vinden het ook belangrijk om samen met jou leuke dingen te doen. Daarom organiseren we elk kwartaal een leuk uitje met al onze consultants. Eten, drinken, karten, airsoften, en als jij nog een leuk idee hebt…?

Wat neem je mee?

• Je hebt een MBO ICT opleiding afgerond op niveau 3 of 4;
• Je hebt al minimaal 1 jaar werkervaring in de IT;
• Ambitie zit in je bloed; je wil je volop verder ontwikkelen door certificaten te behalen;
• Je bent fulltime beschikbaar.

Solliciteer bij YoungOrange
Zie jij jezelf al zitten als ICT Helpdeskmedewerker in Gouda? En heb jij zin om je handen uit je mouwen te stekken en jezelf echt verder te ontwikkelen? Dan past YoungOrange helemaal bij jou! Wij zijn er klaar voor om jouw carrière naar een hoger niveau te tillen. Jij ook? Solliciteer dan direct!