Servicedesk Engineer

Vacature Servicedesk Engineer

Woon je in regio Den Bosch/Eindhoven en ben je nét klaar met jouw MBO ICT opleiding of heb je enkele jaren ervaring? In deze job kun je jouw kennis, ervaring én andere skills kwijt, terwijl je werkt in een hecht en gezellig team. We zoeken voor een klant een bevlogen en communicatieve Servicedesk Engineer. Iemand die zowel overweg kan met 1ste áls 3de lijns incidenten. Want op deze servicedesk is het de bedoeling dat jíj verantwoordelijk bent voor alle vragen die binnen komen. Daarnaast bedien je zo ongeveer hun hele klantenbestand, waardoor je in verschillende bedrijven jouw toegevoegde waarde kan zijn.

Heb je door jouw ervaring de kennis die je nodig hebt om met uiteenlopende IT problemen om te gaan, maar wil je ook nog veel leren? In dit bedrijf staat leren en ontwikkelen voorop. Je bent daarnaast ook veel met cloud oplossingen bezig (een van de specialisaties binnen dit bedrijf) én met security vraagstukken. Of te wel; alles waar je als (jonge) IT-er nog veel over kan leren!

Wat ga je doen als Servicedesk Engineer?

  • Oplossen van 98% van álle inkomende incidenten (1ste tot 3de lijns) en verantwoordelijk dat deze correct worden opgelost of binnen jouw team worden opgepakt;
  • Samenwerken met jouw collega’s van de servicedesk én het beheer team om klanten zo goed als kan te helpen;
  • Meedenken en adviseren van klanten wanneer hier de mogelijkheid toe is;
  • Analyseren van veel voorkomende problematiek en hier proberen een multifunctionele oplossing voor te vinden en blijft continue meedenken in het proces van de klant;
  • Nauwkeurig registreren van werkzaamheden in het systeem.

Waar ga je aan de slag als Servicedesk Engineer?

Onze opdrachtgever in Noord-Brabant heeft ruime ervaring in de ICT dienstverlening op álle niveaus en heeft ook een zeer uiteenlopend klantenbestand. Verder vinden ze het heel belangrijk kom op een persoonlijke manier te werken. Niet alleen met klanten maar ook zeker met hun personeel. Daarom staat groei en ontwikkeling voorop. Omdat zij op alle manier in ICT klanten ondersteunen staat er een mooie carrière op je te wachten als je hier aan de slag gaat. Humor en een platte organisatie is kenmerkend en je kunt ook zeker met jouw collega’s een goed gesprek voeren of borrelen op de vrijdagmiddagborrel.

Waar moet ik aan voldoen als Servicedesk Engineer?

  • Minimaal MBO-3 ICT (voorkeur gaat uit naar MBO-4);
  • 0 – 5 jaar werkervaring;
  • Diepgaande kennis van algemene IT begrippen (Zoals Citrix, Ivanti/RES, Office 365, Remote Desktop services, Active Directory), maar met name uitstekende Microsoft kennis;
  • Servicegericht, communicatief, verantwoordelijk, teamspeler, leergierig;
  • Goede beheersing Nederlands is een must;
  • Passen in een informeel, gezellig team van 6 andere IT-ers met een gemiddelde leeftijd van ongeveer 29 jaar.

Wat krijg je ervoor terug?

  • Salaris 2.000 – 2.400 bruto per maand (afhankelijk van opleiding en ervaring);
  • 27 vakantiedagen en uitstekende pensioenregeling;
  • Volledige reiskostenvergoeding;
  • Laptop en smartphone van de zaak die je ook privé mag gebruiken;
  • Opleidingsbudget voor het behalen van relevante en waardevolle IT certificaten;
  • Doorgroeimogelijkheden naar verschillende interessante IT functies binnen de organisatie;
  • Kans om aan de slag te gaan bij een échte IT club met een platte structuur en veel humor en gezelligheid.

Solliciteer nu op deze functie!



Ik ga akkoord met de privacy statement van YoungOrange
Ja

Hier kun je op rekenen:

Persoonlijke procedure

Sollicitatiebegeleiding

Altijd één en dezelfde contactpersoon

Heb je nog vragen?
Neem dan contact op met Recruiter Florence.

Florence - Recruiter YoungOrange

Solliciteer bij YoungOrange



Ik ga akkoord met de privacy statement van YoungOrange
Ja

WhatsApp WhatsApp ons!