Servicedesk Medewerker – Utrecht
Introductie
Omdat een collega doorgroeit binnen PwC zijn wij op zoek naar versterking! We zijn op zoek naar een collega die functionele, technische en communicatieve vaardigheden combineert in het ondersteunen en leveren van IT-diensten. In deze rol help je collega’s met interne IT gerelateerde vragen. Je krijgt autonomie en vrijheid om deze problemen op te lossen en verbindingen te zoeken.
Organisatie
Bij PwC krijg je de kans om jezelf te zijn, het beste uit jezelf te halen in een high-performance organisatie en te groeien binnen ons wereldwijde netwerk. Als onderdeel van ons team bieden wij onder andere:
- Een competitief salaris, aantrekkelijke pensioenregeling en de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen;
- Trainingen voor professionele groei;
- Motiverende werkomgeving waar samenwerking met ambitieuze collega’s en erkenning voor je bijdragen hoog in het vaandel staan;
- Uitgebreide arbeidsvoorwaarden inclusief ‘well-being budget’ voor fysieke en mentale gezondheid;
- Flexibiliteit van hybride werken, inclusief ergonomische thuiswerkplek en een netto onkostenvergoeding voor internet en andere kosten;
- Aantrekkelijke mobiliteitsopties waaronder de mogelijkheid om gebruik te maken van verschillende deelaanbieders;
- 30 vakantiedagen per jaar.
Functie
Hoe ziet het werk eruit?
In deze uitdagende functie krijg je de verantwoordelijkheid om een optimale IT-service te verlenen aan de hele organisatie. Ons team bestaat uit een 20-tal jonge, gezellige, ambitieuze en professionele collega’s die het leuk vinden om zich bezig te houden met IT uitdagingen. De service die wij bieden is per telefoon, e-mail, chat en persoonlijk contact.
- Je werkt in een team met enthousiaste collega’s, samen met dit team ben je altijd op zoek naar een succesvolle eindoplossing voor de organisatie.
- Je beantwoordt servicevragen persoonlijk, via e-mail, chat en ons ticket systeem. Ook het uitvoeren van gestandaardiseerde taken valt onder jouw verantwoordelijkheid.
- Je geeft 2e lijns support, assisteert bij projecten en geeft technische ondersteuning bij evenementen.
Functie-eisen
Hierin herken jij jezelf
Ben jij de go-to person als het gaat om IT vraagstukken bij vrienden of familie en wil je een carrièreswitch of start maken naar de IT, dan zijn we op zoek naar jou. Verder herken jij jezelf in de meeste van de onderstaande punten:
- Je hebt hbo werk- en denkniveau door een afgeronde studie of via (werk)ervaring.
- Je beschikt over goede communicatieve en organisatorische vaardigheden.
- Je bent analytisch en zeer servicegericht.
- Je bent punctueel en je administratieve vaardigheden zijn goed ontwikkeld.
- Je hebt een uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal.
- Je hebt affiniteit met IT.
Aanbod
Dit bieden wij
Bij PwC krijg je de kans om jezelf te zijn, het beste uit jezelf te halen in een high-performance organisatie en te groeien binnen ons wereldwijde netwerk. Als onderdeel van ons team bieden wij onder andere:
- Een competitief salaris, aantrekkelijke pensioenregeling en de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen;
- Trainingen voor professionele groei;
- Motiverende werkomgeving waar samenwerking met ambitieuze collega’s en erkenning voor je bijdragen hoog in het vaandel staan;
- Uitgebreide arbeidsvoorwaarden inclusief ‘well-being budget’ voor fysieke en mentale gezondheid;
- Flexibiliteit van hybride werken, inclusief ergonomische thuiswerkplek en een netto onkostenvergoeding voor internet en andere kosten;
- Aantrekkelijke mobiliteitsopties waaronder de mogelijkheid om gebruik te maken van verschillende deelaanbieders;
- 30 vakantiedagen per jaar.