Als mensen jou aan de telefoon krijgen, hangen ze altijd met een glimlach weer op. Als ICT Helpdeskdeskmedewerker help jij eindgebruikers op weg. Of dit nu betekent dat je de vraag zelf kunt oplossen of dat je dit door moet zetten naar je collega’s, jij weet wat je te doen staat. Doordat je nu al zeker een jaar werkervaring hebt als ICT Helpdeskmedewerker, ben je toe aan een volgende stap. Bij YoungOrange zorgen we ervoor dat jij die stap kunt maken. Hoe? Dat lees je in deze vacature!

Wat ga je doen?
Problemen oplossen en vragen beantwoorden: dat is lang niet alles. Deze baan is een stuk afwisselender dan je denkt. Word je gebeld, dan registreer je alles duidelijk in het systeem. Je beoordeelt of jij degene bent die dit kan oplossen of dat een andere afdeling dit moet doen. Hoe hoog is de nood: moet het nú, of kan het ook later? De eindgebruiker zal in elk geval door jou op de hoogte gehouden worden over de voortgang. Daarnaast ben je ook bezig met het optimaliseren van de processen, help je collega’s, pak je tickets op en help je bij andere werkzaamheden zoals het inrichten van werkplekken wanneer dit nodig is.

Waar ga je werken?
Je kiest voor YoungOrange als jij klaar bent voor een verdieping in je carrière. Dat klinkt wat vaag, maar is het niet. Hoe wij het aanpakken is: jij staat centraal. Wij zijn er voor jóu. Bij ons behaal je meerdere Microsoft certificaten per jaar. Dit zorgt ervoor dat je kennisniveau naar een hoger level wordt getild. Daarnaast ga je werken op projectbasis bij onze opdrachtgevers. Zo wordt ook je ervaring uitgebreid. Tijdens dit hele verhaal wordt je intensief begeleid door onze Field Manager Jasper. Jasper komt iedere 5 weken naar je toe om het met jou te hebben over je technische en persoonlijke groei. Al met al zorgt de combinatie van werken, leren en coaching ervoor dat jij flinke stappen kunt maken in jouw loopbaan!

Wat kun je van ons verwachten?
We houden van transparantie en overzicht. Dus:

• Je start met een 12 maanden contract. Gaat het na een jaar nog altijd goed: op je werk, en met je ontwikkeling? Dan streven we om daarna een vast contract aan te bieden;
• Heb je een rijbewijs? Dan rijd je een mooie lease-auto in categorie A of B. Denk aan een leuke Up of een mooie Polo, maar ook een elektrische auto behoort tot de mogelijkheden. Geen rijbewijs? Een ov kaart is zo geregeld!
• Balance is key. 25 vakantiedagen zijn voor jou met 8,33% vakantiegeld;
• Persoonlijk contact is belangrijk, dus heb je minstens eens per maand contact met onze Field Manager of Learning en Development coach;
• GELD. We snappen dat dit belangrijk is, maar bewaren het graag voor het laatst. Geloof ons: hier komen we wel uit. Toch een schatting? Denk aan een salaris tussen de 2.400 en 2.800 bruto per maand. Bij elk certificaat wat je haalt en bij elk nieuw contract gaat je salaris omhoog.
• Leuk, al dat werken, maar we vinden het ook belangrijk om samen met jou leuke dingen te doen. Daarom organiseren we elk kwartaal een leuk uitje met al onze consultants. Eten, drinken, karten, airsoften, en als jij nog een leuk idee hebt…?

Wat neem je mee?

• Je hebt een MBO ICT opleiding afgerond op niveau 4 of bent bezig met je HBO ICT opleiding;
• Je hebt al minimaal 1 jaar werkervaring in de IT Support;
• Ambitie zit in je bloed; je wil je volop verder ontwikkelen door certificaten te behalen;
• Je bent fulltime beschikbaar.

Solliciteer bij YoungOrange
Zie jij jezelf al zitten als ICT Helpdeskmedewerker in Den Haag? En heb jij zin om je handen uit je mouwen te stekken en jezelf echt verder te ontwikkelen? Dan past YoungOrange helemaal bij jou! Wij zijn er klaar voor om jouw carrière naar een hoger niveau te tillen. Jij ook? Solliciteer dan direct!