Voor jou is het niet meer dan normaal: ervoor zorgen dat de eindgebruiker zo snel mogelijk geholpen is. Als 1e Lijn Servicedeskmedewerker heb je als eerste aanspreekpunt een belangrijke taak en jij neemt deze met veel plezier heel serieus. Inmiddels heb je minimaal een jaartje werkervaring opgedaan en ben je toe om echt aan je carrière te gaan werken. Is dit herkenbaar voor jou, dan is de baan als 1e Lijn Servicedeskmedewerker bij YoungOrange de baan die bij jou past!

Wat ga je doen?
Als 1e Lijn Servicedeskmedewerker ben je de eerste halte voor iedereen die een probleem of vraag heeft over de IT. Jij staat voor de keuze: of je helpt de ander zelf, of je dient de kwestie door te sturen naar een volgende afdeling. Je beoordeelt, vraagt uit, analyseert, noteert, zoekt uit en informeert. Een leuke baan waar je veel afwisseling in hebt. Dankzij jouw klantvriendelijke houding weet je er altijd weer voor te zorgen dat de eindgebruiker die jou aan de lijn heeft, met een goed gevoel de hoorn op te laten hangen. Als het nodig is, onderneem je actie.

Waar ga je werken?
Je kiest voor YoungOrange als jij klaar bent voor een verdieping in je carrière. Dat klinkt wat vaag, maar is het niet. Hoe wij het aanpakken is: jij staat centraal. Wij zijn er voor jóu. Bij ons behaal je meerdere Microsoft certificaten per jaar. Dit zorgt ervoor dat je kennisniveau naar een hoger level wordt getild. Daarnaast ga je werken op projectbasis bij onze opdrachtgevers. Zo wordt ook je ervaring uitgebreid. Tijdens dit hele verhaal wordt je intensief begeleid door onze Field Manager Jasper. Jasper komt iedere 5 weken naar je toe om het met jou te hebben over je technische en persoonlijke groei. Al met al zorgt de combinatie van werken, leren en coaching ervoor dat jij flinke stappen kunt maken in jouw loopbaan!

Wat kun je van ons verwachten?
We houden van transparantie en overzicht. Dus:

• Je start met een 12 maanden contract. Gaat het na een jaar nog altijd goed: op je werk, en met je ontwikkeling? Dan streven we om daarna een vast contract aan te bieden;
• Heb je een rijbewijs? Dan rijd je een mooie lease-auto in categorie A of B. Denk aan een leuke Up of een mooie Polo, maar ook een elektrische auto behoort tot de mogelijkheden. Geen rijbewijs? Een ov kaart is zo geregeld!
• Balance is key. 25 vakantiedagen zijn voor jou met 8,33% vakantiegeld;
• Persoonlijk contact is belangrijk, dus heb je minstens eens per maand contact met onze Field Manager of Learning en Development coach;
• GELD. We snappen dat dit belangrijk is, maar bewaren het graag voor het laatst. Geloof ons: hier komen we wel uit. Toch een schatting? Denk aan een salaris tussen de 2.400 en 2.800 bruto per maand. Bij elk certificaat wat je haalt en bij elk nieuw contract gaat je salaris omhoog.
• Leuk, al dat werken, maar we vinden het ook belangrijk om samen met jou leuke dingen te doen. Daarom organiseren we elk kwartaal een leuk uitje met al onze consultants. Eten, drinken, karten, airsoften, en als jij nog een leuk idee hebt…?

Wat neem je mee?

• Je hebt een MBO ICT opleiding afgerond op niveau 4 of bent bezig met je HBO ICT opleiding;
• Je hebt al minimaal 1 jaar werkervaring in de IT Support;
• Ambitie zit in je bloed; je wil je volop verder ontwikkelen door certificaten te behalen;
• Je bent fulltime beschikbaar.

Solliciteer bij YoungOrange
Een baan zoeken in deze tijden is aan de ene kant erg makkelijk, want aanbod genoeg, aan de andere kant ook wel weer pittig want hoe maak je nou de juiste keuze? Als jij bereid bent om in jezelf te investeren en een stap extra te nemen voor je eigen ontwikkeling, dan kies je voor YoungOrange. Past dit bij je? Solliciteer dan meteen!