Starter IT Servicedesk

Al van jongs af aan vind jij de IT interessant. Heeft iemand uit de familie een probleem met zijn printer of mailbox, dan bellen ze jou als eerste. Als IT trainee kun jij eindelijk doen waar je passie ligt, namelijk alles leren over de IT. Jij gaat in dit traineeship relevante werkervaring opdoen en tegelijkertijd behaal je de meest interessante certificeringen. In deze functie ga je aan de slag op een Servicedesk. Tijd om jouw carrière een boost te geven: tijd voor het YoungOrange traineeship!

Wat ga je doen?

Jij gaat aan de slag bij een overheidsinstantie waar jij met name telefonisch vragen gaat beantwoorden van eindgebruikers. Dit kan een storing zijn wanneer iemand thuiswerkt of het oplossen van mailproblemen. Doordat je bij YoungOrange gaat werken, betekent dit ook dat je de kans krijgt om jezelf volop te ontwikkelen. Zo behaal je om het kwartaal een interessant Microsoft certificaat. Je wordt hierbij goed begeleid en samen maken we een persoonlijk ontwikkelingsplan. Jouw carrière in de IT is na het volgen van het traineeship gegarandeerd een succes. Een toekomst in de IT lacht je tegemoet!

Waar ga je aan het werk?

Je gaat aan de slag bij een grote overheidsinstantie. Hier werken duizenden medewerkers, je begrijpt dus dat je er niet alleen voor staat. Door de eigen opgezette kennisdatabank zullen de vragen grotendeels daarin terug te vinden zijn voor de gebruikers. Komen ze er niet uit, dan zullen ze jou bellen met hun vragen. Je kunt gerust deels thuiswerken en daarnaast word je goed ingewerkt door middel van een training. Het is een instantie die 365 dagen per jaar, 24/7 bereikbaar is en daarom zul je dan ook in ploegen werken.

Wat bieden wij?

• Hard werken moet worden beloond. Je ontvangt dan ook een salaris passend bij jouw opleiding en werkervaring;
• Je ontvangt bij aanvang een 7-maanden contract met daarna kans op een contract voor onbepaalde tijd;
• Geen wagen voor de deur? Ontvang een lease-auto (categorie A) van de zaak;
• Balance is key. Bouw 25 vakantiedagen per jaar op en ontvang 8,33% vakantiegeld;
• Bezettingsgraadbonus: aanwezigheid wordt beloond!;
• 100% baangarantie na afloop;
• Werk moet ook zeker leuk zijn. We organiseren regelmatig leuke borrels, uitjes en events.

Wat neem je mee?

Om als trainee in te stromen is het belangrijk dat je wel affiniteit hebt met de IT. Dit houdt in dat je bij voorkeur een MBO opleiding hebt afgerond op niveau 3 of 4. Aangezien je veel telefonisch contact hebt, is het daarnaast ook een pre wanneer je ervaring hebt met werken in een callcenter of een soortgelijke baan waar je veel bij telefoneert. Verder ben je in het bezit van het ITIL certificaat. Je vindt het geen probleem om jouw AHT altijd zo laag mogelijk te houden, maar tegelijkertijd wel zo efficiënt mogelijk de problemen op te lossen.

Solliciteer en versnel je carrière bij YoungOrange

Kom je werken bij YoungOrange, dan weet je zeker dat jouw carrière een flinke boost krijgt. Ben jij helemaal enthousiast geworden om deel te nemen aan dit traineeship, wacht dan niet langer en solliciteer!