Iemand in nood met een vraag over ICT? There you are! Als ICT Servicedeskmedewerker bied jij support aan eindgebruikers binnen de organisatie. Deze rol is veelzijdig en door de ervaring die jij al hebt opgedaan, weet jij het niveau van de supportafdeling naar een hoger niveau te tillen. In de rol van ICT Servicedeskmedewerker analyseer je complexe vraagstukken en los je deze efficiënt op. Bij YoungOrange ga je niet alleen werken; ook ga je je skillset uitbreiden door Microsoft certificaten te halen. Juist deze combinatie geeft jouw volop energie!

Wat ga je doen?

Als ICT Servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen en problemen die eindgebruikers ervaren met hun IT. De combinatie van jouw sociale en technische skills geven degene aan de andere kant van de lijn een gerust gevoel. Tickets pak jij goed op; je weet te prioriteren, analyseren en kan de link leggen naar de juiste oplossing. In deze rol ben je niet altijd in de lijn; je zorgt ook voor analyses, schakelt met andere afdelingen en waarborgt de kwaliteit. Ga je aan de slag bij YoungOrange, dan voer je je werk uit bij opdrachtgevers die gevestigd kunnen zijn binnen de Overheid, Onderwijs en Zorg. Daarnaast zorgen wij ervoor dat je certificaten gaat halen binnen Microsoft om er zo voor te zorgen dat je doorgroeit naar een rol zoals Systeembeheerder of Cloud Engineer.

Waar ga je werken?

Welkom als sterspeler bij YoungOrange! Wij zijn een detacheerder in de IT maar vooral ook een opleidingsinstantie. Iedereen die bij ons werkt, werkt bij ons om hun carrière een boost te geven. In de praktijk ziet dat er zo uit: je werkt fulltime, maar bent daarnaast ook bezig met je technische en persoonlijke ontwikkeling. Minimaal 2 Microsoft certificaten per jaar haal je in de richtingen Support, Modern Workplace, Azure of Security. Maar net wat bij je past. Je krijgt hier volop begeleiding bij, dat is dan weer een voordeel van een kleinschalige organisatie als ons. In deze rol ga je werken bij een mooie overheidsinstantie die mooi zal staan als toevoeging op jouw cv!

Wat kun je van ons verwachten?

We houden van transparantie en overzicht. Dus:

• Je start met een 12 maanden contract. Gaat het na een jaar nog altijd goed: op je werk, en met je ontwikkeling? Dan streven we om daarna een vast contract aan te bieden;
• Heb je een rijbewijs? Dan rijd je een mooie lease-auto in categorie A of B. Denk aan een leuke Up of een mooie Polo, maar ook een elektrische auto behoort tot de mogelijkheden. Geen rijbewijs? Een ov kaart is zo geregeld!
• Balance is key. 25 vakantiedagen zijn voor jou met 8,33% vakantiegeld;
• Persoonlijk contact is belangrijk, dus komt onze Field Manager iedere 6 weken naar je toe;
• GELD. We snappen dat dit belangrijk is, maar bewaren het graag voor het laatst. Geloof ons: hier komen we wel uit. Toch een schatting? Denk aan een salaris tussen de 2.400 en 2.700 bruto per maand. Bij elk certificaat wat je haalt en bij elk nieuw contract gaat je salaris omhoog.
• Leuk, al dat werken, maar we vinden het ook belangrijk om samen met jou leuke dingen te doen. Daarom organiseren we elk kwartaal een leuk uitje met al onze consultants. Eten, drinken, karten, airsoften, en als jij nog een leuk idee hebt…?

Wat neem je mee?

• Je hebt een MBO ICT niveau 4 diploma op zak;
• Je hebt de afgelopen 1 tot 3 jaar al werkervaring opgedaan binnen de IT Support;
• Je kunt 40 uur per week werken;
• Bij voorkeur heb je ook een rijbewijs op zak;
• Je bent bereid om energie en tijd te stoppen in het halen van certificaten.

Solliciteer bij YoungOrange

Na het lezen van deze vacature is jouw hart sneller gaan kloppen. Jij hebt zin om de combinatie tussen werk en leren te maken. Het feit dat bij ons de lijnen kort zijn en je je dan ook zeker geen nummer zal voelen, daar word jij blij van! Aarzel niet om contact met onze recruiters op te nemen, of solliciteer natuurlijk direct online!