Bij ieder telefoontje of ticket ga jij altijd voor de optimale oplossing; de eindgebruiker is koning! Als 2e Lijn Servicedeskmedewerker behandel je vragen vanuit de 1e en 2e lijn, waar dus ook vrij complexe vraagstukken tussen zitten. Gelukkig beschik jij inmiddels over de juiste kennis en ervaring om hier mee om te gaan. Als 2e Lijn Servicedeskmedewerker ben jij voor de next step in jouw carrière!
Je hebt vragen en je hebt vraagstukken. Met dat laatste houd jij je in deze rol als 2e Lijn Servicedeskmedewerker graag bezig. Jij duikt er dieper in, gaat tot het uiterste, alles om ervoor te zorgen dat een moeilijk probleem of een ingewikkelde vraag opgelost wordt. In deze skilled rol ondersteun je je collega’s op de 1e lijn en houd je je eigen tweedelijns tickets bij. Jij bent het pietje precies wat wij zoeken; een functie als 2e Lijn Servicedeskmedewerker in Amsterdam is helemaal iets voor jou!
Als mensen jou aan de telefoon krijgen, hangen ze altijd met een glimlach weer op. Als ICT Servicedesk Engineer help jij eindgebruikers op weg. Of dit nu betekent dat je de vraag zelf kunt oplossen of dat je dit door moet zetten naar je collega’s, jij weet wat je te doen staat. Doordat je nu al zeker een jaar werkervaring hebt als ICT Servicedesk Engineer, ben je toe aan een volgende stap. Bij YoungOrange zorgen we ervoor dat jij die stap kunt maken. Hoe? Dat lees je in deze vacature!
Moeilijk, moeilijker, moeilijkst. Hoe uitdagender de vragen zijn die jij krijgt als 2e Lijn Servicedeskmedewerker, hoe meer plezier jij uit een dag haalt! In deze functie werk je samen met een team van andere servicedeskmedewerkers samen om de eindgebruikers op weg te helpen naar een oplossing. Je krijgt incidenten voorgelegd die de 1e lijn niet kon oplossen. Vaak zijn dit dus de complexere kwesties. Dat vind jij alleen maar leuk. Jij gaat door tot het laatste puzzelstukje. Een 2e Lijn Servicedeskmedewerker zoals wij die zoeken!
De vragen die een ander niet opgelost krijgt; dáár word jij blij van. In deze functie als Skilled IT Engineer pak jij juist die kwesties op. Dit betekent een baan vol uitdaging en complexiteit, maar dan wel één waar je veel plezier in beleeft. Samen met jouw collega’s pak jij de vragen die bij jou binnenkomen met beide handen aan. Heb jij in je huidige functie het plafond bereikt en heb je nu echt zin om stappen te maken, dan is deze baan iets voor jou!
De vragen die een ander niet opgelost krijgt; dáár word jij blij van. In deze functie als 2e Lijn Servicedeskmedewerker pak jij juist die kwesties op. Dit betekent een baan vol uitdaging en complexiteit, maar dan wel één waar je veel plezier in beleeft. Samen met jouw collega’s pak jij de vragen die bij jou binnenkomen met beide handen aan. Heb jij in je huidige functie het plafond bereikt en heb je nu echt zin om stappen te maken, dan is deze baan iets voor jou!
Voor jou is het niet meer dan normaal: ervoor zorgen dat de eindgebruiker zo snel mogelijk geholpen is. Als 1e Lijn Servicedeskmedewerker heb je als eerste aanspreekpunt een belangrijke taak en jij neemt deze met veel plezier heel serieus. Inmiddels heb je minimaal een jaartje werkervaring opgedaan en ben je toe om echt aan je carrière te gaan werken. Is dit herkenbaar voor jou, dan is de baan als 1e Lijn Servicedeskmedewerker bij YoungOrange de baan die bij jou past!
Moeilijk, moeilijker, moeilijkst. Hoe uitdagender de vragen zijn die jij krijgt als Skilled IT Engineer, hoe meer plezier jij uit een dag haalt! In deze functie werk je samen met een team van andere servicedeskmedewerkers samen om de eindgebruikers op weg te helpen naar een oplossing. Je krijgt incidenten voorgelegd die de 1e lijn niet kon oplossen. Vaak zijn dit dus de complexere kwesties. Dat vind jij alleen maar leuk. Jij gaat door tot het laatste puzzelstukje. Een Skilled IT Engineer zoals wij die zoeken!
Voor jou is het niet meer dan normaal: ervoor zorgen dat de eindgebruiker zo snel mogelijk geholpen is. Als 1e Lijn Servicedeskmedewerker heb je als eerste aanspreekpunt een belangrijke taak en jij neemt deze met veel plezier heel serieus. Inmiddels heb je minimaal een jaartje werkervaring opgedaan en ben je toe om echt aan je carrière te gaan werken. Is dit herkenbaar voor jou, dan is de baan als 1e Lijn Servicedeskmedewerker bij YoungOrange de baan die bij jou past!
De vragen die een ander niet opgelost krijgt; dáár word jij blij van. In deze functie als Skilled Medewerker ICT pak jij juist die kwesties op. Dit betekent een baan vol uitdaging en complexiteit, maar dan wel één waar je veel plezier in beleeft. Samen met jouw collega’s pak jij de vragen die bij jou binnenkomen met beide handen aan. Heb jij in je huidige functie het plafond bereikt en heb je nu echt zin om stappen te maken, dan is deze baan iets voor jou!