Servicedesk Support Engineer

[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” id=”solliciteer” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom” shape_type=””][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”2/3″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text css_animation=”fadeIn”]De functie in het kort

Je bent een (net) afgestudeerde IT-er en wil graag de volgende stappen zetten in jouw IT carrière. Dat kan je het beste doen door gelijk aan de slag te gaan met het oplossen van diverse incidenten. Hierdoor leer je snelle en concrete oplossingen te geven op zeer uiteenlopende IT vragen. Je zult soms collega’s om hulp moeten vragen, wat werken in een teamverband extra leuk maakt. Verder krijg je de mogelijkheid om door te groeien. Doordat je vanuit YoungOrange ook nog eens ondersteund wordt in het behalen van certificaten, kun jij je carrière vliegend beginnen!

Wat moet je kunnen:

  • Minimaal MB0-4;
  • 1 à 2 jaar werkervaring is prima, geen werkervaring kan ook;
  • Kennis van Windows 7 & 10;
  • Communicatief vaardig, flexibel, klantvriendelijk en analytisch.
  • Beheersing van Nederlands in woord en geschrift.

Dit krijg je:

  • Salaris tussen 1.800,- en 2.200,- euro per maand, afhankelijk van ervaring en opleiding;
  • Volledige reiskostenvergoeding;
  • Opleidingsbudget (te besteden bij YoungOrange Academy, zo kun je hier jouw ITIL halen maar ook Windows of andere certificaten waar jou interesse ligt);
  • Doorgroeimogelijkheden naar andere functies binnen IT;
  • Kans om aan de slag te gaan bij een groot bedrijf, waar je snel veel kan leren en met leuke collega’s kunt samenwerken.

Wat doe je:

  • Oplossen van binnenkomende incidenten;
  • Escaleren van 2de en 3de lijns incidenten aan jouw collega´s;
  • Kennis van ITIL toepassen in jouw werk;
  • Samenwerken in een team van andere servicedesk engineers en systeembeheerders.

Interesse? Solliciteer direct of bel/mail/app naar ons voor meer informatie!

Florence: 06-24193069/ florence@youngorange.nl[/vc_column_text][nectar_btn size=”large” button_style=”regular” button_color_2=”Accent-Color” icon_family=”default_arrow” url=”#solliciteer” text=”Solliciteer op deze vacature” margin_top=”40″][vc_column_text]Wil jij YoungOrange nog beter leren kennen? Lees hier over onze organisatie.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column enable_animation=”true” animation=”fade-in-from-right” boxed=”true” column_padding=”padding-3-percent” column_padding_position=”all” background_color=”#3f3f3f” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ font_color=”#ffffff” column_link_target=”_self” column_shadow=”small_depth” column_border_radius=”10px” el_class=”wittetekst” width=”1/3″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” delay=”400″][vc_column_text]

Solliciteer

[/vc_column_text][divider line_type=”No Line” custom_height=”30″][contact-form-7 id=”160″][/vc_column][/vc_row]

Werkplekbeheerder

[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” id=”solliciteer” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom” shape_type=””][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”2/3″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text css_animation=”fadeIn”]Functie
Als werkplekbeheerder (IT Service Officer) zorg je ervoor dat gebruikers van onze klanten door kunnen werken, zonder IT-problemen. Werkplekbeheerder is een uitdagende functie: veelzijdig en veeleisend, met vaak een dankbaar publiek. In de rol van werkplekbeheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer van de werkstations (laptops/desktops), software en alle randapparatuur, hierbij werk je vaak nauw samen met de IT Servicedesk, Systeembeheerders, Technisch Beheer, Supplydesk en Functioneel Beheer. Daarnaast beheer je de generieke KA-applicaties en mobiele devices.

– Werkplekbeheer;
– Het oplossen van werkplek gerelateerde incidenten; ITIL Incident Management;
– Het werken aan werkplek gerelateerde (business) changes; ITIL Change Management;
– Het faciliteren van de applicatie van oplevering tot uitlevering;
– Het ondersteunen van gebruikers van applicaties bij het specificeren van hun behoefte en het
accepteren van de geleverde / gewijzigde functionaliteiten;
– Beoordelen en vertalen van issues vanuit IT servicedesk, systeembeheer of leveranciers;
– Uitvoeren van aanpassingen aan werkplekken/systemen;
– Pro actief signaleren van verbeterkansen;
– Het werken met verschillende processen zoals ALM & ITIL Problem Management.

Vereisten:

– Jij hebt een afgeronde opleiding MBO Informatica en minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
– Kennis van Powershell
– Kennis van AD en group policies
– Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal.
– ITIL 3 gecertificeerd
– Kennis van Windows 10
– Kennis van Topdesk 5.7
– Kennis van Ivanti EPM (device & software deployment, software patching)
– Kennis van Microsoft App-V en MSI
– Kennis van Checkpoint encryptie
– Kennis van McAfee Enterprise antivirus en encryptie.
– Affiniteit met mobility en Mobile Device Management
– Kennis van Ivanti (Workspace Manager, Identity Director, Automation Manager)
– Kennis van en ervaring met McAfee Epolicy Orchestrator

Competenties:

– Zelfstandig werkend;
– Flexibel;
– Klantgericht communiceren;
– Humor;
– Collegiaal;
– Loyaal;
– Doorzettingsvermogen;
– Resultaatgericht;
– Omgevingssensitief;
– Security bewust;

Aanbod
Je krijgt een verantwoordelijke functie binnen deze technisch zeer interessante werkomgeving, onder meer door de complexe hoogspanningsvraagstukken. Standplaats voor deze functie is Arnhem Bij gunning van de opdracht wordt standaard een Pre Employment Screening (PES) uitgevoerd.[/vc_column_text][nectar_btn size=”large” button_style=”regular” button_color_2=”Accent-Color” icon_family=”default_arrow” url=”#solliciteer” text=”Solliciteer op deze vacature” margin_top=”40″][vc_column_text]Wil jij YoungOrange nog beter leren kennen? Lees hier over onze organisatie.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column enable_animation=”true” animation=”fade-in-from-right” boxed=”true” column_padding=”padding-3-percent” column_padding_position=”all” background_color=”#3f3f3f” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ font_color=”#ffffff” column_link_target=”_self” column_shadow=”small_depth” column_border_radius=”10px” el_class=”wittetekst” width=”1/3″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” delay=”400″][vc_column_text]

Solliciteer

[/vc_column_text][divider line_type=”No Line” custom_height=”30″][contact-form-7 id=”160″][/vc_column][/vc_row]

On-Site Support Engineer

[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” id=”solliciteer” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom” shape_type=””][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”2/3″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text css_animation=”fadeIn”]

Jouw rol als On-Site Support Medewerker

Als On-Site Support Medewerker bij onze opdrachtgever ben je in een team van ongeveer 15 man verantwoordelijk voor de 2e lijns-afhandeling van diverse IT problemen. Deze binnengekomen vragen moeten worden geregistreerd. Vervolgens ga je aan de slag om deze problemen proactief op te lossen. Hierbij kun je uiteraard ook hulp vragen van collega’s en/of specialisten. Belangrijk hierbij is een natuurlijke behulpzaamheid en klantvriendelijkheid. Je bent probleemoplossend en deelt graag jouw IT-kennis met anderen. YoungOrange heeft geregeld functies als On-site Support Medewerker beschikbaar in heel Nederland. 

Jouw functie eisen als Servicedesk Support Medewerker:

  • Minimaal MBO ICT level 3/4 training;
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een servicedesk functie;
  • Kennis van ITIL is een pre;
  • Goede communicatievaardigheden (zowel mondeling als schrift) in Engels en Nederlands;
  • Sterk analytisch vermogen;
  • Klantvriendelijk, klant georiënteerd en probleemoplossend vermogen;
  • Proactief en resultaatgericht;
  • Accuraat maar ook stressbestendig;
  • In staat om prioriteiten te stellen;
  • Affiniteit met IT en met name Microsoft Windows (Windows 10) en Office producten;
  • Hardware kennis; printers;
  • Interesse van de laatste handheld technologieën en operationele systemen (iOS, Android, Windows Mobile);
  • Interesse van virtualisatie technieken zoals Citrix, MDA, VMWare & RES is een pre;
  • Flexibel (werktijden zijn tussen 07.00 – 18.00).

Wat kun je verwachten:

  • Salaris tussen €1.800,- – €2.400,- (op basis van een 40-urige werkweek), afhankelijk van ervaring;
  • Volledige reiskostenvergoeding;
  • 24 vakantie dagen;
  • Mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling middels cursussen en trainingen via de YoungOrange Academy.

Over YoungOrange

YoungOrange gaat verder waar anderen stoppen. Onze missie is om talent te selecteren, op te leiden, en aan de juiste bedrijven te koppelen. Maar je komt niet zomaar in ons team. YoungOrange selecteert talenten die perfect bij onze klanten passen. Hierbij kijken we verder dan opleiding en ervaring: we weten dat een persoonlijke klik net zo belangrijk is. We begeleiden onze kandidaten met veel persoonlijke aandacht, zodat zij hun persoonlijke doelen kunnen bereiken, maar dat ook onze opdrachtgevers goed geholpen worden.

Interesse in een carrière als On-site Support Medewerker? Solliciteer direct of bel/mail/app naar ons voor meer informatie!

Florence: 06-24193069/ florence@youngorange.nl

Kantoor: 023-5712141 / info@youngorange.nl[/vc_column_text][nectar_btn size=”large” button_style=”regular” button_color_2=”Accent-Color” icon_family=”default_arrow” url=”#solliciteer” text=”Solliciteer op deze vacature” margin_top=”40″][vc_column_text]Wil jij YoungOrange nog beter leren kennen? Lees hier over onze organisatie.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column enable_animation=”true” animation=”fade-in-from-right” boxed=”true” column_padding=”padding-3-percent” column_padding_position=”all” background_color=”#3f3f3f” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ font_color=”#ffffff” column_link_target=”_self” column_shadow=”small_depth” column_border_radius=”10px” el_class=”wittetekst” width=”1/3″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” delay=”400″][vc_column_text]

Solliciteer

[/vc_column_text][divider line_type=”No Line” custom_height=”30″][contact-form-7 id=”160″][/vc_column][/vc_row]

Meld je aan voor onze nieuwsbrief

© YoungOrange. Alle rechten voorbehouden.